Connect@Work tijdens de WorkPlace Xperience

Een belangrijk onderdeel tijdens de WorkPlace Xperience is de presentatie van het 2e rapport van de BNW Index – de Benchmark van de Nederlandse Werkomgeving. In dat rapport – een samenwerking van YNNO en Smart WorkPlace – wordt verdiepend onderzoek gedaan naar de ontwikkelingen in de werkomgeving die zichtbaar zijn tijdens de WorkPlace Xperience.

Ontwikkelingen volgen elkaar zo snel op, dat zowel werknemer als werkgever het amper kan bijbenen. Digitalisering, een krappe arbeidsmarkt, veranderende behoeften van werknemers en daardoor het anders organiseren van ons werk is aan de orde van de dag. We zien nu dat organisaties over de hele breedte steeds meer bezig zijn met het actief vormgeven van de toekomst van werk in het algemeen. Niet: hoe werken we over vijf jaar? Maar: welke impact hebben de ontwikkelingen van dit jaar op hoe we ons werk uitvoeren? En wat betekent dat voor onze medewerkers, inhoud van het werk, manier van samenwerken en de werkomgeving? De langetermijnhorizon is niet meer 8 of 10 jaar, maar eerder 3 tot 5 jaar. Het werk is in transitie. De rol van de Workplace Manager blijft ontwikkelen en aan deze ontwikkelingen onderhevig.

Van werk naar werkomgeving

De ‘norm’ die medewerkers stellen aan de werkgever voor een goede werkomgeving wordt steeds hoger. We willen continu beter, sneller, duurzamer en beter dan het groene gras bij de buren. De blik van de medewerker richt zich op een fijne fysieke omgeving, een duurzame omgeving, een goed bereikbare omgeving, de juiste manager, een fijn team, goede koffie, wifi en in een toenemende mate goede middelen en toegang tot de beste apps om onze processen te versnellen.

Deze ontwikkelingen in werk vragen om een brede kijk op de werkomgeving. Is de locatie van het kantoor een HR-aangelegenheid gezien de huidige arbeidsmarkt? Of bepaalt juist de prijs van de vierkante meter waar een organisatie zich gaat vestigen? En is ICT aan zet als het gaat om het digitaal samenwerken of zijn dit juist afspraken die gemaakt worden in de business? En welke faciliteiten ondersteunen deze manier van werken? Een integrale benadering van deze vragen lijkt onoverkomelijk. En gelukkig lieten de uitkomsten van de BNW Index 2024 al duidelijk zien dat een integrale benadering van de fysieke, digitale en sociale werkomgeving – vaak ook wel de bricks, bytes & behaviour genoemd – eindelijk gemeengoed is geworden. Bij ruim driekwart van de deelnemende organisaties waren drie of meer afdelingen direct betrokken bij het workplace management.

Hoe pakken andere organisaties vraagstukken aan waar iedereen vandaag de dag mee struggelt? Wat is het denkproces? Workplace Managers hebben lang niet alle antwoorden, maar het kan al inspiratie brengen door met elkaar te delen hoe de uitdagingen te lijf te gaan. Het 2e rapport van de BNW Index geeft daarover meer inzicht. Dit rapport wordt in ontvangst genomen door Japke-d. Bouma die op 18 maart hierover haar column ‘Zouden mensen weten hoe ZWAAR het kantoorleven is?’ in de NRC publiceerde.

Misschien is dit rapport ook wel het zinnebeeld van de zoektocht naar de werkomgeving van de toekomst. Een werkomgeving waar de medewerkers goed met elkaar verbonden zijn. De WorkPlace Xperience 2025 gaat daar volop aandacht aan besteden en niet voor niets is het thema dan ook ‘Connect @Work’.