De belangrijkste trends in Hybride Werk

'Organisaties die terugkeer naar kantoor verplichten'

Medewerkers zijn positief over de terugkeer naar kantoor, maar willen dat het er heel anders uitziet en functioneert dan vroeger. Hoewel de meeste organisaties hun werknemers nu aanmoedigen om terug te keren naar hun fysieke werkplek, erkennen ze ook de voordelen van hybride werken. Sander ten Hoedt, Hybrid Work Lead bij Cisco vertelt over de resultaten van het onderzoek.

Onderzoek

Cisco heeft onderzoek gedaan in zeven Europese markten: Frankrijk, Nederland, Duitslang, Italië, Polen, Spanje en de VK. Hier vroegen zij 3500 voltijd medewerkers en 1050 werkgevers om hun mening over de toekomst van hybride werken.

Het belang van onderzoek zoals dit is volgens Ten Hoedt duidelijk. “De afgelopen jaren hebben voor een mega gedragsverandering en verwachtingspatroon van werk gezorgd. Cisco is een organisatie die precies in het midden van die dynamiek zit met oplossingen voor thuis, onderweg en op kantoren om slimme, duurzame werkplekken te voorzien. Daardoor hebben we een goed beeld van wat er speelt, en proberen we op geaggregeerde basis data te verzamelen over de trends van hybride werk, wat bedrijven kan inspireren tot nieuw beleid.”

Terugkeer naar kantoor

Werkgevers en werknemers in heel Europa zeggen dat deze verschuiving naar hybride werk, inclusief tijd op kantoor, wordt aangedreven door een reeks factoren, waaronder het behalen van de hoogste productiviteit, samenwerking, socialisatie, innovatie en een gevoel van verbondenheid. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht; dat de meeste werknemers terughoudend zijn om terug te keren naar kantoor, blijkt uit het onderzoek van Cisco dat zij juist zeer ontvankelijk zijn en graag willen terugkeren. Sterker nog driekwart van de werknemers (74%) is positief over een terugkeer naar kantoor.

“Het kantoor zal altijd een belangrijke rol spelen, en veel mensen vinden 100% remote ook niet passen. Daardoor komen we nu in die moeilijke periode waar iedereen zoekende is hoeveel tijd op kantoor voldoende is. Daarnaast zien we wel degelijk verschillen in generaties, waarbij jonger talent vaker op kantoor is dan ouderen binnen de organisatie.”

Er bestaat echter een kloof tussen wat werknemers nu verwachten van de kantoorervaring ter ondersteuning van hybride werk en wat er momenteel wordt aangeboden. Cisco ontdekte dat meer dan de helft van de werknemers vindt dat hun kantoor er niet of enigszins klaar voor is om persoonlijk werken te ondersteunen en hen in staat te stellen hun beste werk te doen. Werknemers willen hun kantoorwerkruimtes gebruiken voor samenwerking, ideeënvorming en socialisatie, maar momenteel schieten organisaties in de regio over het algemeen tekort in het bieden hiervan. De belangrijkste genoemde uitdagingen zijn onder meer:

Netwerkconnectiviteit
Moeite met samenwerken met externe teamleden
Onvoldoende uitrusting of gereedschap.

Hoewel tweederde van de werkgevers van mening is dat hun samenwerkingstools over het algemeen goed werken, denkt minder dan de helft van de werknemers daar hetzelfde over.

Samenwerking tussen werkgever en nemer

Gelukkig bestaat er enige afstemming tussen wat werknemers willen en wat werkgevers van plan zijn te doen om dit aan te pakken. De drie belangrijkste gebieden waarop werknemers zeggen dat dingen niet goed werken, zijn ook de belangrijkste aandachtsgebieden voor werkgevers als zij nadenken over de herinrichting van kantoren, namelijk:

Zitplaatsen
Samenwerkings- en vergaderruimtes
Technologie en infrastructuur

Bijna tweederde van de werknemers wil betere technologie en infrastructuur die verschillende soorten werk en activiteiten mogelijk maakt. Dit is ook wat de meeste werkgevers willen bieden in hun toekomstige kantoorontwerpen.

Verbeterpunten en trends

Positief is dat uit het onderzoek blijkt dat organisaties de groei van hybride werken niet als een risico zien, maar als een kans om verrijkende en productievere werkplekken te creëren die de betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers vergroten en tegelijkertijd de bedrijfsprestaties verbeteren. Maar nu er duidelijke lacunes zijn in de kennis en capaciteiten over wat slimmere kantoren van de toekomst en nieuwe technologieën kunnen bieden, zal het ook van cruciaal belang zijn voor organisaties om voldoende training en ondersteuning te bieden om ervoor te zorgen dat werknemers niet achterblijven op deze reis – en dat de verschillende De behoeften van oudere generaties zijn in evenwicht met die van hun jongere collega’s. Het rapport biedt nuttige inzichten en informatie voor leiderschapsteams die de benadering van hybride werk binnen hun organisatie willen optimaliseren en hun kantoren opnieuw willen vormgeven om aan de behoeften van hun werknemers te voldoen.

Sander ten Hoedt, Hybrid Work Lead bij Cisco

Grote punten voor hybride werktrends in 2024 zijn onder meer:

Vernieuwde vergaderruimtes Het kantoor van de toekomst heeft samenwerkingsruimtes nodig die de behoeften van een hybride personeelsbestand faciliteren door vergaderruimtes te hebben die zijn verbonden met de juiste technologie.
Inzet van hybride werktechnologie en infrastructuur Nu hybride werknemers vanuit kantoor, thuis en overal daar tussenin moeten werken, is het oplossen van connectiviteitsproblemen en het garanderen van interoperabiliteit cruciaal om een naadloze en stressvrije werk- en samenwerkingservaring met werknemers te creëren.
Moderniseren van kantoorindelingen en zitplaatsen in lijn met Modernisering van kantoorindelingen en zitplaatsen in overeenstemming met de vereisten voor samenwerken: werknemers willen terugkeren naar kantoor, maar niet zoals het vroeger was! Werknemers hunkeren naar samenwerking op kantoor, dus slimme bedrijven moeten de verhouding tussen samenwerkingsvergaderruimtes en persoonlijke ruimtes vergroten.
Duurzame en milieuvriendelijke functies bouwen Bijna de helft van de werkgevers en ruim een derde van de werknemers zegt dat duurzaamheid een topprioriteit is bij het opnieuw ontwerpen en opnieuw vormgeven van hun werkplekken. Werkgevers streven ernaar om te voldoen aan organisatorische en opgelegde duurzaamheidsdoelstellingen, en om te voldoen aan de verwachtingen van hun werknemers ten aanzien van milieuvriendelijkere omgevingen.

Het rapport biedt nuttige inzichten en informatie voor leiderschapsteams die de benadering van hybride werk binnen hun organisatie willen optimaliseren en hun kantoren opnieuw willen vormgeven om aan de behoeften van hun werknemers te voldoen.